從運(yùn)營(yíng)的角度來(lái)說(shuō),小程序的出現(xiàn),將對(duì)原有的運(yùn)營(yíng)思維和模式形成巨大沖擊。對(duì)于企業(yè)和零售機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō),需要對(duì)小程序進(jìn)行深刻的理解,積極用好小程序與消費(fèi)者建立起“隨時(shí)隨地,方便快捷的”的營(yíng)銷聯(lián)系,并借助小程序優(yōu)化和升級(jí)自身的營(yíng)銷系統(tǒng),構(gòu)建更具競(jìng)爭(zhēng)力和新引力的營(yíng)銷形態(tài)。
當(dāng)前的微信小程序主要有以下幾種推廣方式:線下二維碼推廣、通過(guò)公眾號(hào)的粉絲直接進(jìn)入小程序、通過(guò)搜索功能、分享傳播的方式和第三方小程序商店5種推廣方式。其中,線下掃碼是官方推薦的方式。
我們接下看下成都需要做小程序的營(yíng)銷場(chǎng)景有哪些?
一、品牌宣傳
通過(guò)品牌故事讓用戶更深入地了解品牌信息,進(jìn)而傳遞品牌價(jià)值、理念和情懷,是獲取用戶品牌認(rèn)同、吸引和留存用戶的有效方式。這種品牌宣傳場(chǎng)景中的小程序應(yīng)用,就如同一本向顧客講述品牌理念和價(jià)值的故事書(shū),讓品牌變得“有溫度”、“人性化”。
最佳的引入方式是與線下廣告相結(jié)合,即當(dāng)用戶在商場(chǎng)或?qū)嶓w廣告牌上看到品牌廣告后,通過(guò)掃描二維碼進(jìn)入品牌小程序,從而全面、深入地獲取品牌信息。比如,在汽車(chē)推廣和宣傳中,就可以通過(guò)小程序向用戶更深度展示該款汽車(chē)的品牌、性能、價(jià)格等各方面信息。
二、電商類
隨著國(guó)內(nèi)電子商務(wù)整體生態(tài)的優(yōu)化成熟,微信支付、微商等已成為社會(huì)日常生活中十分常見(jiàn)的場(chǎng)景,微信小程序則有助于通過(guò)一體化的流程體驗(yàn)提高廣告營(yíng)銷的銷售轉(zhuǎn)化率,促成更多消費(fèi)行為。因此,在微信平臺(tái)做電商的最大優(yōu)勢(shì)是,用戶的進(jìn)入、瀏覽、互動(dòng)、支付、分享等一系列行為都可以在同一處完成,而人們的購(gòu)買(mǎi)行為多是沖動(dòng)型消費(fèi),順暢的流程體驗(yàn)有利于大大提高銷售轉(zhuǎn)化率。
可以想象這樣一個(gè)場(chǎng)景:當(dāng)用戶看到一則自己所需的產(chǎn)品廣告時(shí),直接用手機(jī)掃描二維碼進(jìn)入小程序,然后下單并直接用微信在線支付,再順手將分享紅包發(fā)送給朋友,并曬個(gè)朋友圈;當(dāng)商家發(fā)貨后,用戶又能及時(shí)收到小程序發(fā)送的消息提醒。如此,用戶在消費(fèi)過(guò)程中不僅“一掃直達(dá)”,不用在下單、支付、分享等不同頁(yè)面間來(lái)回跳轉(zhuǎn),而且也免去了無(wú)關(guān)信息的干擾,獲得更為簡(jiǎn)單、便捷、一站式的操作體驗(yàn)。
三、效率工具
微信小程序的自身定位側(cè)重于為用戶提供便捷、高效的體驗(yàn)工具,服務(wù)范圍覆蓋酒店、旅游、出行、票務(wù)、餐飲、交通、醫(yī)療等諸多場(chǎng)景。以當(dāng)前各個(gè)城市大力推行的共享單車(chē)為例。很多人對(duì)城市中推出的共享單車(chē)其實(shí)是有著強(qiáng)烈的獵奇體驗(yàn)心理的,但由于必須下載一個(gè)單獨(dú)的App,因此很多用戶便選擇了放棄體驗(yàn)。
微信小程序則可以有效解決這一痛點(diǎn),讓用戶不需單獨(dú)下載龐大的App就可以使用城市中的共享單車(chē)。因此,對(duì)于類似非剛需的App,小程序是一種更有效的引流方式。
四、自媒體、資訊
對(duì)自媒體和資訊類平臺(tái)而言,小程序的營(yíng)銷推廣價(jià)值比較有限,因此除了輕芒閱讀這種資訊或閱讀類平臺(tái),多數(shù)自媒體和資訊平臺(tái)其實(shí)都不適合做小程序。一方面是微信官方對(duì)小程序進(jìn)行了諸多限制,既不能推送消息,也沒(méi)有訂閱關(guān)系和粉絲關(guān)系,更無(wú)法植入廣告。另一方面,自媒體和資訊類小程序需要由用戶收藏且每次主動(dòng)打開(kāi)使用,而從當(dāng)前的發(fā)展態(tài)勢(shì)來(lái)看,小程序的收藏列表友好度不高,也不能進(jìn)行自定義。
微信官方將小程序應(yīng)用場(chǎng)景劃分為三大陣營(yíng):核心場(chǎng)景是商業(yè)服務(wù)、公益、快遞、教育、醫(yī)療、政務(wù)民生、交通出行、地產(chǎn)、生活服務(wù)、IT科技、美食、旅游、電商、金融、富媒體、工具、體育等17種行業(yè)類型,主要體現(xiàn)小程序在效率提升方面的價(jià)值;第二大陣營(yíng)是類電商場(chǎng)景;其余則可歸為第三大陣營(yíng)。
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