親愛的老板~在進行客服系統的創建前，我們首先要先對【客服系統】進行購買安裝哦。

第一步，在使用客服系統前，我們要將【客服系統】的應用進行【開啟】哦。

登錄新尾電商管理端 →選擇套餐與應用→應用管理→在線客服→選擇“打開”狀態。

下面進行第二步，在進入客服系統之前，我們要先開始【創建員工】，創建員工的目的是為了在后面創建客服坐席時與員工進行綁定。若您已創建了員工，此步驟可忽略；

1、創建員工：登錄新尾電商 →選擇店鋪→點擊“設置”→點擊“員工管理”→點擊“員工列表”→創建員工

2、填寫賬號、登錄密碼→選擇角色→分配權限→保存

第三步，員工創建完成后，我們要開始【添加客服】啦。

1、首先返回首頁，點擊右上角“在線客服”。

2、添加客服：選擇“客服”→“客服管理”板塊→點擊“添加客服”→選擇剛才添加的員工，設置后保存。

第四步，我們將客服添加完畢后，可以登錄【客服系統】了。

首先，我們要【退出】店鋪登錄，隨后進行客服的【賬號密碼】登錄。

再次登錄的界面則為客服登錄界面。可以直接使用【客服賬號】和【密碼】進行登錄了。