大多幾乎所有的成功企業都認為企業網站是一個必需品，這沒有錯。可是，企業網站除了是一個企業必須具備的經營工具以外，還有什么作用呢？它對于企業在什么方面有幫助呢？企業網站的價值又在何處？只有弄清楚這些問題，才能在網站建設和網站后期的使用過程中充分地實現利益最大化。否則，網站建設所投入的資金將會被浪費。
      企業網站的建設作用被分成了三大職能：形象職能，業務職能和市場職能。也就是我們平常所說的展示型、商城（平臺）、營銷型。

1. 形象職能

形象職能：主要是指企業通過網站向所有的訪問者傳遞一個什么樣的企業形象。很多企業的潛在客戶或者是合作者，都會登陸該企業的網站，對企業進行一個詳細的了解。如果企業網站的形象不加，必然留下一個不好的企業印象，對企業的經營必然有非常大的影響。 那么企業的形象應該包括哪些呢？

   1）企業的規模；

   2）企業的專業度；

   3）企業的歷史和資歷；

   4）企業的行業地位；

   5）企業的可靠度、信任度；

   6）企業的發展意識和前景。

而這些方面都是可以通過網站來得到充分的體驗的。網站如果要做到很好的企業形象塑造，可以注意以下幾點：通過網頁的設計和細致的內容布置，可以大大提升企業在公眾眼中的形象和第一印象；完整的內容可以給予客戶和潛在客戶充分的信賴感；全的網站技術投入，可以提升客戶對公司實力的肯定。

2. 業務職能
      業務職能是指企業通過網站來簡化自己的一些業務辦理的手續，把一些工作放到網上來進行操作，減少人手的投入，實現成本的降低。例如：在線客服、在線咨詢、網上下載、網上下訂單、網上業務辦理、網上報名等等。這些都是可以針對大量人群而提供的服務方法，是企業對客戶進行服務很好的方式。這些服務可以是售前的服務，如預約、下訂單等；也可以是企業在辦理業務的過程中的服務，如在線的咨詢和業務辦理；也可以是很好的售后服務，促成良好的客戶關系，如技術支持和下載等。以小商城舉例：它可以進行在線購買，在線支付，在線咨詢等等一系列的業務。

3.市場職能

      市場職能可能是企業最看重的一種職能，也是企業對網站了解最多的一種職能。絕大多數的企業都希望網站能夠幫助企業完成一定的營銷工作，例如幫助企業帶來客戶，幫助客戶了解企業的產品與服務，幫助企業促使客戶對企業的信任和達成交易。其中，最重要的就是網站能夠為企業主動帶來客戶。在這個方面，比較基礎的就是網站的搜索引擎優化的表現能力。我們都知道，搜索引擎的普及已經讓搜索引擎的靠前的排位成為兵家必爭之地。好的網站是能夠有很好的排名表現力的。也就是說，這個網站的信息是比較容易排在靠前的位置，從而在潛在客戶搜索的時候引入企業的網站。

      除此以外，還有其它很多和網站配合起來使用的市場營銷手段。我們通常稱這些手段為網絡營銷。網絡營銷的技巧也就是充分發揮企業網站的市場職能的。

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