小程序風(fēng)口問題,從小程序上線開始就有爭(zhēng)議,截至目前BAT三大巨頭都已經(jīng)全部入局小程序了,勿觀望、勿猶豫不決、勿錯(cuò)過小程序風(fēng)口。小程序再不是原來的“用完即走”。
數(shù)量只是其中一個(gè)維度。
7年前,微信剛上線時(shí),大家評(píng)論的焦點(diǎn)是不能和短信互通、沒有飛信好用、頁面簡(jiǎn)陋、和QQ沒有什么分別。
7年后,微信的月活超過10億,紅包、朋友圈、公眾號(hào)成為人們生活的常態(tài)。
“微信是內(nèi)容行業(yè)唯一能夠形成閉環(huán)生態(tài)的地方。”天奇阿米巴創(chuàng)投基金投資合伙人魏武揮曾經(jīng)這么和鋅財(cái)經(jīng)分析,但即便再好用,作為內(nèi)容生產(chǎn)者,他始終認(rèn)為光有公眾號(hào)是不夠的。
也難怪,對(duì)于公眾號(hào)之外的小程序,我們會(huì)有更多期待。
小程序的準(zhǔn)備,比你想的更早
今天在小程序里搜索星巴克三個(gè)字,你至少可以找到3個(gè)2C的小程序:星巴克用星說、星巴克星粉互動(dòng)和星巴克即飲旗艦店,分別對(duì)應(yīng)卡券、社交和電商三種不同的功能。
但即便是星巴克這樣的跨國企業(yè),也曾忽視中國用戶線上消費(fèi)的習(xí)慣和能力,他們不能理解的是,僅僅只是賣一張卡,為什么能有這么多的流量。
“最早是與星巴克在卡券和會(huì)員卡上進(jìn)行合作嘗試。”微信開放平臺(tái)零售行業(yè)負(fù)責(zé)人于洪瀟說道,2016年下半年就開始準(zhǔn)備,當(dāng)時(shí)小程序還沒有公布。
2017年2月,星巴克宣布與騰訊微信聯(lián)袂打造“用星說”正式推出,上線僅三個(gè)月,便獲得幾百萬用戶。
卡券、禮品卡等,其實(shí)是微信自2015年O2O異常火爆時(shí),就積累下的能力。
事實(shí)上,小程序的前身是微信內(nèi)部討論的訂閱號(hào)和服務(wù)號(hào)的關(guān)系時(shí),想到的“應(yīng)用號(hào)”,在訂閱號(hào)和公眾號(hào)之外的新形態(tài),更加像應(yīng)用程序的新能力。
這個(gè)時(shí)間的起點(diǎn)可能比我們想象的更早。
2016年12月28日,張小龍?jiān)谖⑿殴_課上分享了一張照片,照片上寫著“應(yīng)用號(hào),2016年1月9日”,底下還有三個(gè)字:“啟動(dòng)日”。
“其實(shí)那是一個(gè)很好的靈感,既然我們能在這樣的接口上做出來,那么我們也能做出一些復(fù)雜的接口。”據(jù)張小龍回憶,當(dāng)時(shí)有一個(gè)開發(fā)的小伙子拿了他開發(fā)了一些接口DEMO,說微信在開發(fā)上有這樣一些基礎(chǔ)的接口可以做,通過更加復(fù)雜的接口實(shí)現(xiàn)應(yīng)用程序所需要的基本元素。
沿著這個(gè)思路,就不再糾結(jié)于怎么樣擴(kuò)充公眾號(hào),去把它變成有更強(qiáng)大功能的公眾號(hào),而是完全可以跳開公開號(hào),去做一種新的應(yīng)用形態(tài)。
這就是今天我們看到的小程序。
現(xiàn)在,微信占據(jù)了70%以上的電池耗電量,理應(yīng)能夠長出更多的獨(dú)角獸,創(chuàng)造更多價(jià)值。
那么這個(gè)微信的生態(tài)里,究竟誰更需要小程序一些。
既賦能平臺(tái),也賦能品牌
“微信互聯(lián)網(wǎng)”的概念,在2018年年初被創(chuàng)投圈反復(fù)提及,半年過去,企業(yè)、商戶、服務(wù)商、創(chuàng)業(yè)者終于看清了其中的奧秘。
以訪問深度為例,超過1000萬年交易額的商家,H5的所有頁面訪問深度平均17%,即一個(gè)用戶來平均訪問17個(gè)頁面,而成交低于10萬的商家,一個(gè)用戶來不會(huì)高于7個(gè)界面。在小程序成交占比超過80%的商家,小程序給商家平均的訪問頁面是10個(gè)界面,而H5只有4個(gè)界面。訪問深度越高,消費(fèi)者看的商品越多,買的可能性越大,買的也就越多,其深度和成交占比就更高,正向循環(huán)。小程序平均是5%的轉(zhuǎn)化率,好的轉(zhuǎn)化率接近40%;過去H5平均轉(zhuǎn)化率接近2%,好的商家能做到超過20%,在H5的時(shí)代,用戶一不小心就會(huì)點(diǎn)到退出,而退出之后,一切就要重新來過,但在小程序中,沒有那么麻煩,即便你白天忘記了,晚上點(diǎn)進(jìn)去,還是會(huì)想起來。